Bedra

Leading performance for professionals

Partnerschaft mit den Kunden intensivieren

Damit Unternehmen auf den relevanten Märkten der Welt ihr gesamtes Leistungsvermögen beweisen können, reicht es nicht aus, Produkte herzustellen, die allerhöchsten Ansprüchen genügen. Heute setzt sich die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens aus verschiedenen Elementen zusammen. Davon sind wir fest überzeugt. Und so setzen wir auf die kontinuierliche Transformation vom Hersteller für innovative Hightech-Präzisionsdrähte zum Dienstleister. Für Unternehmen, die auf eine mehr als 130-jährige Tradition als Hersteller verweisen können, bedeutet dies nicht weniger als einen Paradigmenwechsel.

Interessen der Kunden im Fokus

Unter Dienstleistung  verstehen wir eine umfassende Erweiterung unseres unternehmerischen Spektrums - und das gleich in mehrfacher Hinsicht. Die Tatsache, dass wir auf den Märkten dieser Welt nun mit Produkten und Dienstleistungen nach dem Best-in-Class-Prinzip auftreten, rückt die Kunden noch mehr in den Fokus unserer Bemühungen, als das ohnehin schon der Fall war.

Neben unserer bekannt hohen Produktqualität profitieren unsere Kunden heute zusätzlich von unserem vielfältigen Angebot an unterschiedlichen Dienstleistungen. Als Beispiele erweitern Services wie After Sales oder technische Beratungen unsere Leistungen für die Kunden an entscheidender Stelle. Sie tragen dazu bei, dass unsere Auftraggeber proaktiv im Erreichen ihrer Ziele Unterstützung erhalten. Gleichzeitig rücken wir als Partner noch näher an unsere Kunden heran und bilden funktionelle Einheiten, die konzentriert am Erreichen von Zielen arbeiten.

Maßgeschneiderte Services für Ihren Erfolg

Heute bieten wir unseren Kunden eine Fülle an Dienstleistungen. Die positive Aufnahme im Markt und begeisterte Reaktionen unserer Kunden zeigen, dass wir mit unserem Strategiewechsel den richtigen Weg eingeschlagen haben. Inzwischen sind innovative Services eine wesentliche Säule unserer Aktivitäten. Leistungen wie technischer Support, Beratungen, Customer-Services wie die Lösung von komplexen Anwendungen oder die Bereitstellung von Applikations-Know-how und unsere Lieferperformance stoßen bei unseren Kunden auf ein positives Feedback.

Mit unserem weltweiten Vertrieb und einer umfangreichen Bemusterung unterstützen wir unsere Kunden bestmöglich. Gleiches gilt für unsere Kompetenz in den Bereichen Forschung und Entwicklung. Für beste Lösungen kooperieren wir hier mit OEM oder externen Forschungsinstituten.

Individuelle Services für jedes Bedürfnis

Zur einfachen und intuitiven Navigation durch unsere Serviceleistungen bieten wir unseren Kunden die folgenden fünf Service-Komplexe an:

  • bedraPREMIUM
  • bedraPROFESSIONAL
  • bedraCOMPETENT
  • bedraGREEN
  • bedraFORWARD

Unser Angebot unter der Bezeichnung bedraPREMIUM beinhaltet im Wesentlichen Lösungen hinsichtlich der Prozessintegration in den Kundenprozess unter Berücksichtigung von Legierungen, Aufmachungen und Abmessungen. bedraPROFESSIONAL umfasst den weiten Bereich von technischem Service, Kundenschulungen und alle Fragen rund um Vertrieb oder Logistik. Mit bedraCOMPETENT schaffen wir Grundlagen in puncto Know-how. Ausbildung, Personalentwicklung und Schulungen erfolgen auf der Grundlage unsere mehr als 130-jährigen Erfahrung.

bedraGREEN thematisiert die Bereiche Umwelt- und Energiemanagement inklusive des neuen Bereichs eines innovativen Nachhaltigkeitskonzepts (bedra360). Dabei unterstützen wir unsere Auftraggeber bei allen Fragen rund um die Erfüllung von Auflagen und Audits. bedraFORWARD richtet den Blickwinkel in die Zukunft. Mithilfe unseres eigenen Bereichs Forschung und Entwicklung arbeiten wir an Produktinnovationen und -entwicklungen oder begeben uns auf die Spur neuer Markttrends.

Leistungen, die Mehrwert generieren

Unabhängig, welche unserer Leistungen und Services von den Kunden genutzt werden: Grundsätzlich profitieren alle Auftraggeber von unserem gesamten Unternehmens-Know-how. Auf der Grundlage unseres umfassenden Leistungsspektrums ist es unser übergeordnetes Anliegen, die Ziele unserer Kunden durch die Lösung komplexer Anwendungen bis hin zur Lieferung kompletter Produktgruppen mit unserer Performance zu unterstützen.

Bei alledem liegt unser Hauptaugenmerk auf einer gleichbleibend hohen Produktqualität mit anforderungsgerechten Toleranzen und Services, die für unsere Kunden einen echten Mehrwert bedeuten. Nicht zuletzt deswegen sichern wir allen Auftraggebern eine gleichbleibend hohe Produkt- und Servicequalität zu. Als Grundlage einer Null-Fehler-Politik garantieren wir die Einhaltung sämtlicher Spezifikationen. Mit fristgerechten Just-in-time-Lieferungen passen wir uns zudem flexibel an die Produktionsprozesse unserer Kunden an.

Berkenhoff GmbH (Hauptsitz)

  • Werk Kinzenbach
  • Berkenhoffstraße 14
  • 35452 Heuchelheim
  • Deutschland

Berkenhoff GmbH

  • Werk Merkenbach
  • Rehmühle 1
  • 35745 Herborn
  • Deutschland

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