Intelligente Services für die Kunden
Netzwerk für technischen und vertrieblichen Service
An die Seite unserer hohen Produktqualität und unserer Markenbekanntheit stellen wir umfassende Services. Wir sind davon überzeugt, dass die Kombination dieser beiden Bereiche aus der Perspektive unserer Kunden in einem attraktiven Paket mündet. Dank unseres umfangreichen Vertriebs- und Servicenetzes sind wir in allen relevanten Märkten der Welt vertreten. Rund 50 Vertretungen und Vertriebsgesellschaften in der ganzen Welt sorgen dafür, dass wir nah an unseren Kunden sind.
In den wichtigen Märkten in China, Vietnam und den USA sind wir darüber hinaus mit eigenen Tochtergesellschaften vertreten. Diese haben nicht nur maßgeblich zu unserem guten Ruf beigetragen, vielmehr trägt ihre Präsenz vor Ort an entscheidender Stelle dazu bei, dass wir unsere Kunden mit unserem umfassenden Angebot an Services wirkungsvoll unterstützen können.
Kompetenter Partner der Kundeninteressen
Eine gute Vernetzung untereinander zahlt dabei auf unseren ausgeprägten Servicegedanken ein, denn: Aus unternehmerischen Erfolgen erwachsen auch Verpflichtungen. Diese interpretieren wir dahingehend, dass wir unsere Kunden in allen Prozessen unterstützen. Schnelle Reaktionen auf die Wünsche unserer Kunden und ein kompetenter technischer Support sind in zunehmend engeren Weltmärkten wichtige Parameter, die den Unterschied im Wettbewerb ausmachen. Deswegen räumen wir diesem Bereich auch einen hohen Stellenwert ein.
Vor allem im technischen Support stehen wir eng an der Seite unserer Kunden. Proaktiv und gemeinsam arbeiten unsere Ingenieure intensiv am Testing von neuen und bestehenden Produkten. Maßgabe ist hier, ständig die Performance zu erhöhen und die Marktführerschaft auszubauen. Parallel dazu nutzen wir das enge Verhältnis dazu, Bestehendes weiterzuentwickeln. Häufig geben uns die Kompetenz des Herstellers und das kundenseitige Wissen entscheidende Impulse für weitere Innovationen. Entwicklungs-Know-how und tiefe Kenntnisse aus der Praxis ergänzen sich in diesen Fällen ideal und führen im Ergebnis zu intelligenten Lösungen nach dem Best-in-Class-Prinzip.
Entdecken Sie unser Vertriebs- und Servicenetz
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