Intelligente Services für die Kunden

Kompetenter Partner der Kundeninteressen

Eine gute Vernetzung untereinander zahlt dabei auf unseren ausgeprägten Servicegedanken ein, denn: Aus unternehmerischen Erfolgen erwachsen auch Verpflichtungen. Diese interpretieren wir dahingehend, dass wir unsere Kunden in allen Prozessen unterstützen. Schnelle Reaktionen auf die Wünsche unserer Kunden und ein kompetenter technischer Support sind in zunehmend engeren Weltmärkten wichtige Parameter, die den Unterschied im Wettbewerb ausmachen. Deswegen räumen wir diesem Bereich auch einen hohen Stellenwert ein.

Vor allem im technischen Support stehen wir eng an der Seite unserer Kunden. Proaktiv und gemeinsam arbeiten unsere Ingenieure intensiv am Testing von neuen und bestehenden Produkten. Maßgabe ist hier, ständig die Performance zu erhöhen und die Marktführerschaft auszubauen. Parallel dazu nutzen wir das enge Verhältnis dazu, Bestehendes weiterzuentwickeln. Häufig geben uns die Kompetenz des Herstellers und das kundenseitige Wissen entscheidende Impulse für weitere Innovationen. Entwicklungs-Know-how und tiefe Kenntnisse aus der Praxis ergänzen sich in diesen Fällen ideal und führen im Ergebnis zu intelligenten Lösungen nach dem Best-in-Class-Prinzip.