Để các công ty trên thị trường thế giới chứng tỏ được hết năng lực của mình, việc sản xuất sản phẩm đáp ứng là chưa đủ những yêu cầu cao nhất. Ngày nay, hiệu quả hoạt động của một công ty được tạo thành từ nhiều yếu tố. Chúng tôi tin chắc về điều này. Và vì vậy, chúng tôi tập trung vào việc chuyển đổi dần dần từ một nhà sản xuất dây đồng có độ chính xác công nghệ cao sáng tạo thành nhà cung cấp dịch vụ. Đối với những công ty có thể nhìn lại hơn 130 năm truyền thống với tư cách là nhà sản xuất, điều này không gì khác hơn là một sự thay đổi mô hình.
Theo dịch vụ chúng tôi muốn nói đến sự mở rộng toàn diện phạm vi kinh doanh của chúng tôi – và ở một số khía cạnh. Thực tế là chúng tôi hiện đang hoạt động trên các thị trường thế giới với sản phẩm và dịch vụ dựa trên nguyên tắc tốt nhất khiến khách hàng cảm thấy hài lòng. thậm chí còn tập trung vào nỗ lực của chúng tôi hơn trước đây.
Ngoài các sản phẩm cao cấp nổi tiếng, khách hàng của chúng tôi hôm nay còn được hưởng những lợi từ chất lượng dịch vụ sâu rộng của chúng tôi. Điển hình như dịch vụ sau khi bán hàng và tư vấn kỹ thuật luôn được đặt lên hàng đầu. Điều này đảm đảo rằng khách hàng của chúng tôi sẽ nhận được sự hỗ trợ chủ động và chuyên nghiệp để đạt được năng suất và mục tiêu của họ. Song song với đó chúng tôi đang tiến gần hơn tới khách hàng với tư cách là đối tác và giữ vai trò quan trọng trong việc cùng hàng khách đạt được mục tiêu của họ.
Ngày nay, chúng tôi cung cấp cho khách hàng rất nhiều dịch vụ. Những phản ứng tích cực từ thị trường và từ khách hàng cho thấy chúng tôi đang đi đúng hướng với việc thay đổi chiến lược của mình. Trong khi đó, các dịch vụ đổi mới đã trở thành nền tảng thiết yếu cho công việc của chúng tôi. Các dịch vụ như hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn, giải quyết các ứng dụng phức tạp, cung cấp bí quyết về ứng dụng và hiệu suất phân phối của chúng tôi đang mang lại phản hồi tích cực từ khách hàng.
Chúng tôi hỗ trợ khách hàng theo cách tốt nhất có thể bằng mạng lưới bán hàng trên toàn thế giới và mẫu thử toàn diện. Điều tương tự cũng áp dụng cho chuyên môn của chúng tôi trong nghiên cứu và phát triển. Để có giải pháp tốt nhất, chúng tôi hợp tác với OEM hoặc viện nghiên cứu bên ngoài.
Để điều hướng đơn giản và trực quan thông qua các dịch vụ của mình, chúng tôi cung cấp cho khách hàng năm bộ dịch vụ sau:
Các dịch vụ của chúng tôi dưới tên bedraPREMIUM bao gồm các giải pháp tích hợp quy trình vào quy trình của khách hàng, có tính đến hợp kim, thiết kế và kích thước. bedraPROFESSIONAL bao gồm đầy đủ các dịch vụ kỹ thuật, đào tạo khách hàng và tất cả các vấn đề liên quan đến bán hàng hoặc hậu cần. Với bedraCOMPETENT, chúng tôi tạo ra nền tảng cho bí quyết. Giáo dục, phát triển nhân sự và đào tạo dựa trên hơn 130 năm kinh nghiệm của chúng tôi.
bedraGREEN tập trung vào các lĩnh vực quản lý năng lượng và môi trường, bao gồm cả lĩnh vực mới về tính bền vững sáng tạo. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến việc đáp ứng các yêu cầu và kiểm toán. bedraFORWARD chuyển trọng tâm sang tương lai. Với bộ phận nghiên cứu và phát triển riêng, chúng tôi nỗ lực đổi mới và phát triển sản phẩm hoặc theo kịp các xu hướng thị trường mới.
Bất kể khách hàng của chúng tôi sử dụng dịch vụ nào: Về nguyên tắc, tất cả khách hàng của chúng tôi đều được hưởng lợi từ bí quyết- của toàn bộ công ty chúng tôi bằng cách nào. Dựa trên phạm vi dịch vụ toàn diện, mối quan tâm hàng đầu của chúng tôi là hỗ trợ các mục tiêu của khách hàng bằng hiệu suất của chúng tôi, từ giải quyết các ứng dụng phức tạp cho đến cung cấp các nhóm sản phẩm hoàn chỉnh.
Trong tất cả những điều này, trọng tâm chính của chúng tôi là chất lượng của sản phẩm luôn ở mức cao với dung sai theo yêu cầu và dịch vụ mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. Đây là một lý do tại sao chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn cao cho tất cả khách hàng của mình. Là một phần quan trọng trong chính sách không có lỗi của chúng tôi, chúng tôi đảm bảo tuân thủ tất cả các thông số kỹ thuật. Với việc giao hàng đúng lịch trình, đúng thời hạn, chúng tôi cũng thích ứng linh hoạt với quy trình sản xuất của khách hàng.