Là đối tác của khách hàng, chúng tôi luôn ở bên cạnh bạn – với dịch vụ chuyên nghiệp, công cụ thông minh và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu cao nhất. Bộ phận bán hàng của chúng tôi có đại diện và văn phòng liên lạc tại khoảng 50 quốc gia trên thế giới để đáp ứng lợi ích và mong muốn của khách hàng một cách nhanh nhất có thể. Với phương pháp tiếp cận theo định hướng dịch vụ, chúng tôi đặc biệt cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ tốt nhất có thể trong mọi lĩnh vực.
Trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật rộng rãi, chúng tôi tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện. Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp hỗ trợ nếu có bất kỳ vấn đề nào. Chúng tôi cũng rất vui khi được cung cấp trợ giúp cho khách hàng về việc thiết lập. Sau đó, bạn sẽ được hưởng lợi từ hơn 130 năm kinh nghiệm của chúng tôi trong ngành.
Tình hình cũng tương tự trong lĩnh vực dịch vụ bán hàng. cố vấn khách hàng giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi họ quan tâm. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp cho khách hàng một gói dịch vụ hậu cần hoàn toàn phù hợp với cấu trúc quy trình của khách hàng. Chúng tôi cung cấp môi trường sản xuất theo nguyên tắc đúng lúc, có tính đến hoàn cảnh. Đúng tiến độ và đúng thời gian.
Việc cá nhân hóa trong giao tiếp với khách hàng không phải là ngẫu nhiên mà là nguyên tắc tương tác quan trọng nhất của chúng tôi. Khái niệm cung cấp của chúng tôi tính đến các điều kiện và yêu cầu của khách hàng cũng giống như các dịch vụ khác của chúng tôi.
Nhân viên có động lực là điều kiện tiên quyết để bedraPROFESSIONAL có thể cung cấp các dịch vụ này ở mức cao. Họ cung cấp các nguồn lực cần thiết để duy trì định hướng dịch vụ và khách hàng nổi tiếng của chúng tôi ở mức cao. Các chuyên gia lành nghề của chúng tôi đào tạo khách hàng và đối tác của mình cũng như truyền đạt nội dung sao cho dễ hiểu. Trong thực tế, nó mang lại giá trị gia tăng thực sự. Đồng thời, chúng cho thấy cách khách hàng có thể tận dụng tối đa sản phẩm chất lượng cao của chúng tôi. Những dịch vụ như thế này được hỗ trợ bởi mạng lưới đầy đủ các các đại diện và đối tác quốc tế.
Trung tâm Năng lực Berkenhoff (BCC) ghi lại sự hiểu biết ấn tượng của chúng tôi về khách hàng với tư cách là đối tác. Tổ chức tiên phong này là trung tâm của các hoạt động nghiên cứu và phát triển của chúng tôi. Không chỉ nhiều những đổi mới đều bắt đầu từ đây mà tất cả sản phẩm phải vượt qua quá trình kiểm tra sản phẩm chuyên sâu trước khi tung ra thị trường.
Trong tất cả những điều này, các chuyên gia được đào tạo của chúng tôi đảm bảo rằng thời gian phát triển sản phẩm của chúng tôi càng lâu càng tốt và càng ngắn càng tốt. Một phần quan trọng của BCC là phòng thí nghiệm ứng dụng EDM. Các giám đốc điều hành hàng đầu và các kỹ sư được đào tạo bài bản thực hiện các thử nghiệm sản phẩm và ứng dụng phức tạp.
Chúng ta có thể tự hào nói về những thành công này. Hợp tác với các OEM là bằng chứng cho danh tiếng bộ phận nghiên cứu và phát triển hài lòng với khách hàng của chúng tôi. Điều tương tự cũng áp dụng cho cách chúng tôi cộng tác chặt chẽ với nhiều viện nghiên cứu. Hơn 40 năm kinh nghiệm sản xuất dây đồng EDM của chúng tôi đã đảm bảo quy trình sản xuất được tối ưu hóa và ổn định. Trọng tâm phát triển của chúng tôi luôn tập trung vào các thông số quan trọng như hiệu suất và độ tin cậy.